隐私政策
最后更新：2026年1月
一、信息收集
我们在您提交咨询需求或下单时，收集以下必要信息：联系方式（手机号或邮箱）、联系人称呼、单位名称（选填）、服务需求和描述。在支付环节，我们收集实际付款人的姓名、手机号和身份证号，用于交易身份核验。我们不会收集与服务无关的个人信息，不要求上传身份证照片作为默认流程。
二、信息使用
收集的信息仅用于：与您沟通确认需求、提供咨询服务、发送订单和交付通知、处理售后和退款。付款人身份信息仅用于本次交易的身份核验，由支付渠道按约定进行校验。我们不会将您的信息用于与服务无关的其他用途。
三、身份信息处理说明
付款人身份信息（姓名、手机号、身份证号）的处理规则：
- 用途：仅用于本次交易的付款身份核验，不用于其他业务或营销目的。
- 接收方：实际支付服务商（支付宝）按接口约定接收必要字段用于校验。
- 传输方式：通过 HTTPS 加密传输，不在 URL 或浏览器持久缓存中留存。
- 保存期限：按最小必要原则保存，交易完成且无争议后，完整证件号加密存储或脱敏处理。
- 访问控制：普通客服仅可见脱敏信息和处理状态，完整信息仅限必要权限人员受控访问。
- 日志保护：完整身份证号不写入订单备注、普通操作日志、分析埋点或错误报告。
四、信息保存
您的信息保存在安全的服务器中，保存期限为满足服务交付和售后需要的时间，以及法律法规要求的最低期限。超出保存期限后，我们将删除或匿名化处理您的信息。身份数据到期清理时，保留必要的脱敏业务审计记录。
五、信息保护
我们采取合理的技术和管理措施保护您的信息安全。需求附件和交付文件采用私有存储，仅对经授权的人员开放。可下载链接设有有效期，不使用永久公开地址。身份信息加密存储并限制访问权限。
六、信息共享
除以下情况外，我们不会向第三方共享您的信息：法律法规要求、政府部门依法要求、为完成服务必须共享（如支付机构进行身份校验），且仅共享必要信息。支付渠道接收的身份字段以实际接口约定为准。
七、您的权利
您有权查询、更正或删除您的个人信息，包括身份信息。如需行使上述权利，请通过以下方式联系我们：电话 15651825869。我们将在合理期限内响应您的请求。
八、政策更新
本隐私政策可能根据需要更新，更新后的政策将在网站公布后生效。涉及身份信息处理规则的重大变更，将在订单页面单独提示。